"અમે અમારી પોતાની ઓપરેશનલ સ્થિતિસ્થાપકતામાં £100 મિલિયનનું રોકાણ કર્યું છે"
બ્રિટિશ એરવેઝ કહે છે કે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સનો આભાર, તેની હીથ્રો ફ્લાઇટ્સ હવે 2023 ની તુલનામાં બમણા કરતા વધુ સમયના પાબંદ છે.
એરલાઇને જણાવ્યું હતું કે એપ્રિલમાં તેના પશ્ચિમ લંડન હબથી બે તૃતીયાંશ પ્રસ્થાનો નિર્ધારિત સમય કરતાં વહેલા રવાના થયા હતા.
તે ગયા વર્ષના સમાન મહિનામાં નોંધાયેલા આંકડા કરતાં બમણાથી વધુ છે અને એપ્રિલ 20 કરતા લગભગ 2024% વધુ છે.
બ્રિટિશ એરવેઝે આ સુધારાનો શ્રેય "કૃત્રિમ બુદ્ધિ, આગાહી, ઑપ્ટિમાઇઝેશન અને મશીન લર્નિંગ" ના ઉપયોગને આપ્યો.
એરલાઇને જણાવ્યું હતું કે તેણે ઓપરેશનલ સ્થિતિસ્થાપકતા સુધારવા માટે £100 મિલિયન ખર્ચ્યા છે.
તે રોકાણથી નવા ડિજિટલ સાધનો અને એપ્લિકેશનોને ભંડોળ પૂરું પાડવામાં આવ્યું છે.
એક સિસ્ટમ મુસાફરોના આગળના જોડાણોના આધારે આવતા વિમાનોને સ્ટેન્ડ પર સોંપે છે. તે લાઇવ વિશ્લેષણથી 160,000 મિનિટના વિલંબને બચાવવાનો અંદાજ છે.
ખરાબ હવામાન ટાળવા માટે બીજી સિસ્ટમ વિમાનોના રૂટને બદલી નાખે છે. બ્રિટિશ એરવેઝે જણાવ્યું હતું કે તેણે લગભગ 243,000 મિનિટના વિલંબને અટકાવ્યો છે.
એરલાઇને જણાવ્યું હતું કે 86 ના પ્રથમ ત્રણ મહિનામાં તેની હીથ્રો ફ્લાઇટ્સમાંથી 2025% સમયસર રવાના થઈ હતી. તે રેકોર્ડ પરનું શ્રેષ્ઠ પરિણામ હતું અને 46 માં 2008% થી વધુ હતું.
બ્રિટિશ એરવેઝના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ સીન ડોયલે પિટ્સબર્ગમાં એક નવીનતા સમિટમાં જણાવ્યું હતું:
“ઓપરેશનલ પર્ફોર્મન્સમાં સુધારો કરવો એ અમારા રોકાણ કાર્યક્રમનો મુખ્ય ભાગ છે કારણ કે અમે જાણીએ છીએ કે વિલંબ અને વિક્ષેપ અમારા ગ્રાહકો પર કેવી અસર કરી શકે છે.
"જ્યારે અમારી ફ્લાઇટ્સમાં વિક્ષેપ ઘણીવાર અમારા નિયંત્રણની બહાર હોય છે, ત્યારે અમારું ધ્યાન એવા પરિબળોને સુધારવા પર રહ્યું છે જેને અમે સીધી રીતે પ્રભાવિત કરી શકીએ છીએ અને જ્યારે તે થાય છે ત્યારે અમારા ગ્રાહકો માટે શ્રેષ્ઠ શક્ય ઉકેલો લાગુ કરવા પર છે."
“એટલા માટે જ અમે અમારી પોતાની ઓપરેશનલ સ્થિતિસ્થાપકતામાં £100 મિલિયનનું રોકાણ કર્યું છે, ટેકનોલોજી અને સાધનોમાં ભંડોળનો ઉપયોગ કર્યો છે, અને હીથ્રો ખાતે જમીન પર કામ કરવાની વધુ સારી રીત વિકસાવી છે તેમજ એરપોર્ટમાં 600 વધારાના ઓપરેશનલ ભૂમિકાઓ બનાવી છે.
“અમારા ટેક સાથીદારો પાસે જે ટેક્નોલોજી છે તે કામગીરી માટે ખરેખર ગેમચેન્જર રહી છે, જેનાથી તેમને વિશાળ માત્રામાં ડેટાના ઝડપી મૂલ્યાંકનના આધારે અમારા ગ્રાહકો માટે જાણકાર નિર્ણયો લેવાનો આત્મવિશ્વાસ મળે છે.
"આપણો ઉદ્યોગ આ ક્ષમતાનો ઉપયોગ કરી શકે છે તે રોમાંચક છે, જે આવનારા મહિનાઓ અને વર્ષોમાં વધુ વિકાસ પામશે."
બ્રિટિશ એરવેઝ £7 બિલિયનના કાર્યક્રમ દ્વારા કામ કરવાનું ચાલુ રાખે છે જેનો ઉદ્દેશ્ય ગ્રાહક સેવામાં પરિવર્તન લાવવાનો અને તેની IT સિસ્ટમ્સ, તેની વેબસાઇટ અને બુકિંગ એપ્લિકેશનમાં ફેરફાર કરીને સમયપાલન વધારવાનો છે.
શરૂઆતમાં લગભગ 600 વ્યક્તિગત પ્રોજેક્ટ્સની કલ્પના કરવામાં આવી હતી, પરંતુ સ્ટાફના સૂચનોને પગલે હવે 800 થી વધુ પ્રોજેક્ટ્સ શરૂ કરવામાં આવ્યા છે.
બ્રિટિશ એરવેઝે જણાવ્યું હતું કે તે આગામી મહિનાઓમાં વધુ AI-સંચાલિત સાધનો રજૂ કરવાની યોજના ધરાવે છે.
લોડ કરી રહ્યું છે ...