તુર્કીમાં કુટુંબની 5-સ્ટાર હોલિડે નાઇટમેરમાં ફેરવાય છે

બર્મિંગહામનો એક પરિવાર 5-તારા રજા હોવાની માનવામાં તુર્કી ગયો હતો. જો કે, તે એક દુ nightસ્વપ્ન હોવાનું બહાર આવ્યું.

તુર્કીમાં કુટુંબની 5-સ્ટાર હોલિડે નાઇટમેર એફમાં ફેરવાય છે

"અમારે અમારી મહેનતથી પૈસા લૂંટી લેવામાં આવ્યા હતા."

તુર્કીની યાત્રા બર્મિંગહામના પરિવાર માટે એક દુ nightસ્વપ્નમાં ફેરવાઈ જ્યારે તેમને જાણવા મળ્યું કે તેમનો 5 સ્ટાર હોલીડે રિસોર્ટ બંધ હતો.

તેમના લક્ઝરી બીચ રિસોર્ટ બંધ થયાની શોધ કર્યા પછી, તેમને બદલી આપવામાં આવી.

જો કે, રુબેકા હુસેને દાવો કર્યો હતો કે તે તેજસ્વી લીલોતરી, ફ્લાય-ઇન્ફેસ્ટેડ પૂલવાળી "નરક હોટલ" છે, જેણે તેની બે વર્ષની પુત્રીને આંખના ચેપ આપ્યો હતો.

શ્રીમતી હુસેને સપ્ટેમ્બર 1,650 દરમિયાન થોમસ કૂક સાથેની તેમની મૂળ ફ્લાઇટ્સ ગુમાવ્યા બાદ ટેલિટેક્સટ રજાઓ દ્વારા ડીડમ બીચ રિસોર્ટની Didલમ-સર્વગ્રાહી સફર બુક કરી હતી.

સાત રાતની રજા શ્રીમતી હુસેન અને તેના પતિ વસીમ ખાન માટે વર્ષગાંઠની સારવાર હોવી જોઇએ. તે તેમની પુત્રી ઇસ્લા ખાનની પહેલી હશે રજા.

આ જાહેરાતમાં ત્રણ રેસ્ટ .રન્ટ્સ, ચાર બાર, પાણીની સ્લાઇડ્સ અને પરિવારો અને બાળકો માટેની અસંખ્ય પ્રવૃત્તિઓનું ગૌરવ છે. તેમાં એક વિશાળ પૂલ અને એક્વા પાર્ક પણ દર્શાવવામાં આવ્યા છે.

જો કે, તેઓ પહોંચ્યા ત્યારે, દંપતીને જાણ થઈ કે તે મોસમ માટે એક દિવસ પહેલા જ બંધ થઈ ગઈ છે અને તેઓને બદલે બીજી હોટલમાં ખસેડવામાં આવ્યા છે.

શ્રીમતી હુસેને સમજાવી:

“જ્યારે અમે પહોંચ્યા ત્યારે ટેક્સી ડ્રાઈવર અમને હોટલની બહાર લઈ ગયો અને બહારના રક્ષકે તેને કહ્યું કે આ હોટલ બંધ છે અને અમારે આગળના દરવાજે જવાની જરૂર છે.

“પરંતુ જ્યારે મેં એજન્ટ બુક કરાવ્યું ત્યારે મને કહ્યું કે બધું ખુલ્લું થઈ જશે કેમ કે મેં સ્પષ્ટ કર્યું છે કે હું મનોરંજન અને સુવિધાઓ માંગું છું.

“અમારી મહેનતથી પૈસા લૂંટી લેવામાં આવ્યા. અમે ફાઇવ સ્ટાર રિસોર્ટ માટે બુક કરાવ્યું. "

તેઓને એલિગન્સ હોટલમાં ખસેડવામાં આવ્યા હતા, જેનો તેઓ દાવો કરે છે કે એક હોનારત છે.

"આ લાવણ્ય હોટેલ, અમારા મતે ઘણા હોલીડે મેકર્સની સાથે મારા અભિપ્રાયમાં પણ બે સ્ટાર ન હતી."

શ્રીમતી હુસેનને હોટલની સ્થિતિ જોઈને આઘાત લાગ્યો હતો અને જણાવ્યું હતું કે તેમની પુત્રીને લીલા "ગંદા" પૂલથી આંખના ચેપ લાગ્યાં હતાં.

પરિવારે ટેલિટેક્સટ હોલિડેઝમાં ફરિયાદ કરી હતી કે દાવો કરવામાં આવ્યો હતો કે ત્યાં ખુલ્લા વાયર, નળમાંથી બદામી પાણી આવતું, એક દુર્ગંધયુક્ત apartmentપાર્ટમેન્ટ અને બેડરૂમના ફ્લોર પર સેન્ટિપીડ્સ રખડતા હતા.

તેઓએ કોઈપણ મનોરંજન અંગે પણ વચન આપ્યું હોવા છતાં, રેપ્સને પકડવામાં મુશ્કેલીઓ અને અગ્નિશામક અવરોધિત થવાની ફરિયાદ કરી હતી.

તુર્કીમાં કુટુંબની 5-સ્ટાર હોલીડે નાઇટમેર - પૂલમાં ફેરવાય છે

માતાએ કહ્યું:

“અમે બધાને સમાવી લીધાં છે તેથી અમને બહાર જમવા જતા ચિંતા કરવાની જરૂર ના પડે, પરંતુ ખોરાક અખાદ્ય હતો.

“પીણાં માત્ર ફિઝ્ઝ હતા તેથી નાના બાળક માટે કંઈ જ નહોતું.

"પૂલ ગંદો, લીલોતરી હતો અને તેમાં looseીલા વાયરિંગ હતા અને મારી પુત્રીને આંખના ચેપ લાગ્યો હતો."

“કારણ કે તેઓએ તેને સાફ ન કર્યું. મને લાગે છે કે સફાઈ ફિલ્ટર બંધ / કામ કરતું નથી.

“તેમની પાસે બે પુલ હતા અને બીજો એક બંધ હતો કારણ કે એક છોકરીએ તિરાડવાળી ટાઇલ પર તેનો પગ કાપી નાખ્યો હતો.

“જ્યારે અમે ફરિયાદ કરવા માટે બોલાવ્યા ત્યારે તેઓએ અમારી હોટલ બદલવાની ઓફર કરી, પરંતુ અમે ફક્ત યુકે પાછા આવવા માંગીએ છીએ. અમને ખોટું વચન આપવામાં આવ્યું હતું.

"આ એક રજા હોવાનો હતો, પરંતુ તુર્કીમાં મને ખૂબ જ તાણ આવી ગયું છે અને હવે અમે પાછા આવ્યા છીએ તે તણાવ ચાલુ છે."

બર્મિંગહામ મેઇલ શ્રીમતી હુસેને એમ કહ્યું હતું કે તેણીને હજી સુધી કોઈ વળતર અથવા રિફંડ મળ્યું નથી.

ટેલિટેક્સ્ટ રજાઓએ સમજાવ્યું છે કે ફરિયાદોની તપાસ કરવામાં આવી રહી છે. કંપનીએ પરિવારને થતી તકલીફ બદલ માફી પણ માંગી છે.

કંપનીના પ્રવક્તાએ કહ્યું:

“ટેલિટેક્સ્ટ રજાઓ તેના ઉચ્ચ સ્તરના ગ્રાહકોના સંતોષ પર ગર્વ કરે છે, અને ગ્રાહકોને પ્રથમ મૂકવામાં અને તેની જરૂરિયાતો પૂરી થાય છે તેની ખાતરી કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.

“જેમ કે અમે સાંભળીને નિરાશ થઈ ગયા કે અમારા ક્લાયન્ટે તેની રજા માણી નથી.

“અમે વાજબી અને વાજબી ફરિયાદોની નીતિ ઓફર કરીએ છીએ, અને શ્રીમતી હુસેને આજે અમારી ગ્રાહક સંબંધ ટીમમાં જે ફરિયાદ મોકલી છે તે સ્વીકારવામાં આવી છે અને તેની સંપૂર્ણ તપાસ કરવામાં આવી રહી છે.

"થતી કોઈપણ અસુવિધા અને તકલીફ માટે અમે માફી માંગીએ છીએ."



ધીરેન એક રમત-ગમત, ફિલ્મો અને રમતગમત જોવાની ઉત્સાહ સાથે પત્રકારત્વનો સ્નાતક છે. તે સમય સમય પર રસોઈનો પણ આનંદ લે છે. તેમનો ઉદ્દેશ છે "એક સમયે એક દિવસ જીવન જીવો."

બર્મિંગહામ લાઇવના સૌજન્યથી છબીઓ




નવું શું છે

વધુ

"અવતરણ"

  • મતદાન

    એશિયન લોકો સાથે લગ્ન કરવા માટેનું યોગ્ય વય શું છે?

    પરિણામ જુઓ

    લોડ કરી રહ્યું છે ... લોડ કરી રહ્યું છે ...
  • આના પર શેર કરો...