"હું ઈચ્છું છું કે આપણે બધા અઠવાડિયા અને મહિનાઓમાં આગળ વધીએ"
નીરજ શાહ તેમના વર્ષના અંતના સંદેશનો ઉપયોગ કરીને કર્મચારીઓને જણાવવા માટે ચર્ચામાં આવ્યા કે તેઓએ વધુ મહેનત કરવાની જરૂર છે અને તે "આળસ" ઘણીવાર "સફળતા સાથે પુરસ્કાર" નથી હોતી.
આ વેઇફેર CEO એ કંપનીની તાજેતરની સફળતાની ઉજવણી કરવા માટે સ્ટાફને એક નોંધ બહાર પાડી કારણ કે તે ફરી એકવાર નફાકારક બની છે.
ઈમેઈલમાં લખ્યું હતું: “લાંબા કલાકો સુધી કામ કરવું, પ્રતિભાવશીલ બનવું, કામ અને જીવનનું મિશ્રણ કરવું, શરમાવા જેવું કંઈ નથી.
"આળસને સફળતા સાથે પુરસ્કૃત કરવામાં આવે તેવો ઇતિહાસ ઘણો નથી."
મિસ્ટર શાહે કામદારોને કંપનીના નાણાં તેઓ પોતાના તરીકે ખર્ચવા અને કિંમતો નક્કી કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કર્યા.
સફળ વર્ષ હોવા છતાં, શ્રી શાહે કર્મચારીઓને ચેતવણી આપી હતી કે સખત મહેનત હજુ જરૂરી છે.
તેણે લખ્યું: "જીતવું સારું લાગે છે - અને અમારા બધા પ્રયત્નો માટે એક મહાન પુરસ્કાર છે.
“અમારો બજાર હિસ્સો સારી રીતે વધી રહ્યો છે, અમારું પુનરાવર્તન વધી રહ્યું છે, અમારા સપ્લાયર્સ ઝુકાવ કરી રહ્યા છે, અને અમે નફાકારક છીએ. આ ખૂબ ગર્વ લેવા જેવી બાબત છે.
“અમે સંપૂર્ણ રીતે પાછા આવીએ તેની ખાતરી કરવા માટે અમારી પાસે હજુ પણ થોડું કામ બાકી છે. અને હું ઈચ્છું છું કે આપણે બધા આવનારા અઠવાડિયા અને મહિનાઓમાં આગળ વધીએ.
"જીતવા માટે સખત મહેનતની જરૂર છે. હું માનું છું કે આપણામાંના મોટાભાગના, મહત્વાકાંક્ષી વ્યક્તિઓ હોવાને કારણે, આપણા પ્રયત્નોને મૂર્ત પરિણામોમાં પરિપૂર્ણ થતા જોઈને આનંદમાં પરિપૂર્ણતા મેળવે છે.
"શું તમે તેના પર પૈસા ખર્ચશો, શું તમે તે વસ્તુ માટે એટલા પૈસા ખર્ચશો, શું તે કિંમત વાજબી લાગે છે અને છેલ્લે - શું તમે કિંમતની વાટાઘાટ કરી છે?
"જો આપણે બધા સાથે મળીને આ દિશામાં આગળ વધીએ, તો આપણે અત્યારે જીતી રહ્યા છીએ તેના કરતા વધુ ઝડપથી જીતી શકીશું.
"ચાલો આક્રમક, વ્યવહારિક, કરકસરયુક્ત, ચપળ, ગ્રાહકલક્ષી અને સ્માર્ટ બનીએ."
સરેરાશ, વેફેર ખાતે વેરહાઉસ એસોસિએટ્સ કલાક દીઠ $18 કમાય છે અને મોટાભાગના કર્મચારીઓને સાઇટ પર કામ કરવું જરૂરી છે.
નિરજ શાહે અચોક્કસ શબ્દસમૂહો પણ પ્રકાશિત કર્યા, જે તેમને આભારી છે.
ઈમેઈલ ચાલુ રાખ્યું: “હું અહીં જેનો સંદર્ભ આપીશ જે મેં સાંભળ્યું તે હતું 'નીરજે કહ્યું કે તેને નથી લાગતું કે આપણે મોડું કામ કરવું જોઈએ'.
“હું સૂચવીશ કે આ હાસ્યજનક રીતે ખોટું છે. સફળતા માટે સખત મહેનત જરૂરી છે, અને વસ્તુઓને પૂર્ણ કરવાનો મુખ્ય ભાગ છે.”
વેફેરના ગ્રાહકોએ અબજોપતિની તેના સંદેશા માટે નિંદા કરી અને ઓનલાઈન ફર્નિચર કંપનીનો બહિષ્કાર કરવાની પ્રતિજ્ઞા લીધી.
એક યુઝરે કહ્યું: “હે વેફેરના સીઈઓ નિરજ શાહ. જ્યાં સુધી તમે સીઈઓ રહેશો ત્યાં સુધી તમે તમારા કર્મચારીઓ સાથે કેવું વર્તન કરો છો તેના પર હું હવે વેફેર પાસેથી કંઈપણ ખરીદીશ નહીં.”
બીજાએ કહ્યું: "જ્યાં સુધી નીરજ શાહ તેમના કામદારોને ચિટ્સ/વિજેટ્સ નહીં પણ માનવ તરીકે ઓળખે ત્યાં સુધી Wayfair તેમના ઉત્પાદનો ખરીદશે નહીં તે જણાવો."
ત્રીજાએ ટિપ્પણી કરી: “બાય વેફેર. મને એક ખુરશી જોઈતી હતી પણ તે આઉટ ઓફ સ્ટોક છે. હું તમારી કંપનીમાંથી કંઈપણ ખરીદીશ નહીં.”
વેફેરનો તાજેતરનો નફો 2022માં તેના પાંચ ટકા કર્મચારીઓને છૂટા કરવા સહિત અનેક ખર્ચ-કટિંગ પગલાં લીધા પછી આવ્યો છે.
તેણે ગયા વર્ષના સમાન ક્વાર્ટરમાં $163 મિલિયનની ખોટની સરખામણીમાં 2023ના ત્રીજા ક્વાર્ટરમાં $283 મિલિયનની ખોટ નોંધાવી હતી અને કંપનીનો સ્ટોક 74માં અત્યાર સુધીમાં 2023% વધી ગયો છે.
નિરજ શાહે ઓગસ્ટ 2002માં વેફેરની સહ-સ્થાપના કરી હતી અને 3.6માં તેની કિંમત અંદાજે $2021 બિલિયન હતી. પરંતુ 2022માં તે ઘટીને $1.6 બિલિયન થઈ ગયું હતું અને 2023માં તે વધુ ઘટી ગયું હતું.