"ઉત્પાદન બિલકુલ સારું ન હતું."
અસંખ્ય પાકિસ્તાની પ્રભાવકો તેમના સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર વિવિધ ઉત્પાદનોનો પ્રચાર કરે છે, જેમાં ઇન્સ્ટાગ્રામ અને ટિકટોકનો સમાવેશ થાય છે.
ટેકનોલોજીકલ ક્રાંતિના આગમન અને ઈ-કોમર્સમાં ઉદય સાથે, અમે વ્યવસાયો અને સેવાઓ સહિત તમામ ક્ષેત્રોમાં ડિજિટલાઈઝેશન તરફ પરિવર્તન જોઈ રહ્યા છીએ.
જો કે, સમૃદ્ધ થવા માટે, નવીન માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના આવશ્યક છે.
આ તે છે જ્યાં સોશિયલ મીડિયા પ્રભાવકોની ભૂમિકા મુખ્ય બની જાય છે.
બ્રાન્ડ્સ ઘણીવાર આ પ્રભાવકોને તેમના ઉત્પાદનોને સમર્થન આપવા અથવા તેમને અજમાયશ માટે મફત નમૂનાઓ પ્રદાન કરવા માટે વળતર આપે છે.
ઉદ્દેશ્ય પ્રભાવકોની પહોંચ અને વિશ્વસનીયતાનો લાભ લેવાનો છે જેથી તેઓ તેમના વ્યાપક ચાહકો અને અનુયાયીઓને આ ઉત્પાદનોની ભલામણ કરે.
જો કે, એક રસપ્રદ અવલોકન એ છે કે આ પ્રભાવકો, સંભવતઃ તેઓને મળતા લાભોને કારણે, ભાગ્યે જ કોઈ ઉત્પાદનની ટીકા કરતા જોવા મળે છે.
પ્રમોશન માટે તેમને મોકલવામાં આવેલ કોઈપણ ઉત્પાદન પ્રત્યે તેઓ હકારાત્મક વલણ જાળવી રાખે છે.
તમામ પ્રોડક્ટ્સ અપ ટુ ધ માર્ક નથી તે ધ્યાનમાં લેતા, આલોચનાત્મક સમીક્ષાનો અભાવ શંકાસ્પદ છે.
ખરાબ ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનોને પ્રોત્સાહન આપવું
DESIblitz એ પાકિસ્તાની પ્રભાવક મુબાશિરા* સાથે વાતચીત કરીને પૂછ્યું: "શું તે સાચું છે કે પ્રભાવકો બિનઅસરકારક અથવા સસ્તા ઉત્પાદનોને પ્રોત્સાહન આપે છે?"
તેણીનો પ્રતિભાવ હતો: "તે હંમેશા કેસ નથી. મેં ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ કર્યો છે અને મારા પ્રેક્ષકોને તેમની ભલામણ કરી છે, જે ખૂબ સારી હોવાનું બહાર આવ્યું છે.
“પરંતુ, એક એવી બ્રાન્ડ હતી જેના કારણે મારી ત્વચા પર તિરાડ પડી હતી. બ્રાંડે મને સ્ટોરી પોસ્ટ કરવા માટે પહેલેથી જ પૈસા ચૂકવ્યા હતા, પરંતુ મેં તેમના માટે બીજી ભલામણ કરી નથી.
એ નોંધવું અગત્યનું છે કે આ પ્રભાવકએ શરૂઆતમાં બ્રાન્ડનો પ્રચાર કર્યો હતો.
જો કે, તેણીએ તેના પ્રેક્ષકોને તેની નકારાત્મક અસરો વિશે જાણ કરવાની જવાબદારી અનુભવી ન હતી કારણ કે તેણીને પહેલેથી જ ચૂકવણી મળી હતી.
આ ન કરવા પાછળનું તેણીનું કારણ આવા ઘણાના અસ્તિત્વને આભારી હોઈ શકે છે બ્રાન્ડ.
તેઓ તેમના ઉત્પાદનની બિનઅસરકારકતાથી વાકેફ છે અને સંભવતઃ વધુ પડતા 'પ્રામાણિક' હોય તેવા પ્રભાવકોને પસંદ નહીં કરે.
"તેઓ ચોક્કસપણે આવા પ્રભાવકોનો સંપર્ક કરવા માંગતા નથી જે કદાચ તેમને ખરાબ પ્રકાશમાં રંગશે અને સંભવિત ગ્રાહકોને દૂર લઈ જશે. તે માત્ર કામ છે.”
ઉત્પાદનોનો વ્યક્તિગત ઉપયોગ
અમે નીમરા* સાથે પણ વાતચીત કરી, પૂછપરછ કરી કે શું તે PR અથવા સહયોગ માટે મેળવેલા ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ કરે છે.
તેણીનો જવાબ હતો: "શું તમે Q Mobile જાહેરાતોમાં ફવાદ ખાન કે માહિરા ખાનને જોયા છે?
“શું તમને લાગે છે કે તેઓ Q મોબાઈલનો ઉપયોગ કરે છે? મને લાગે છે કે તમારી પાસે તમારો જવાબ છે.”
તેણીએ વધુમાં જણાવ્યું કે આ ઉત્પાદનો સારા હોઈ શકે કે ન પણ હોઈ શકે, તે આંતરરાષ્ટ્રીય ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ કરવાનું પસંદ કરે છે કારણ કે તે વધુ અસરકારક છે.
"ત્યાં ઘણી સ્થાનિક કંપનીઓ છે જે સનસ્ક્રીન વગેરે જેવા ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરે છે, પરંતુ હકીકત એ છે કે તેઓ આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે લેબ-પરીક્ષણ કરેલા ઉત્પાદનો જેટલી અસરકારક નથી."
“આંતરરાષ્ટ્રીય બ્રાન્ડ્સ પાકિસ્તાની પ્રભાવકો સાથે કામ કરશે નહીં, અને એવું નથી કે આ અર્થતંત્રમાં ઘણા લોકો તેમને કોઈપણ રીતે પરવડી શકે. તેથી, અમે તેઓ જે ખરીદી શકે તેનો પ્રચાર કરીએ છીએ.”
શા માટે તેમની સાથે સહયોગ કરવો?
અમે કેટલાક પાકિસ્તાની પ્રભાવકો સાથે પણ વાતચીત કરી હતી જેમના 100,000 કરતાં ઓછા અનુયાયીઓ હતા.
અમે તેમને પૂછ્યું કે શા માટે તેઓ નાના વ્યવસાયો સાથે સહયોગ કરે છે જે મોંઘા બ્રાન્ડના ઉત્પાદનોની પ્રતિકૃતિઓ વેચે છે.
ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો વેચતી કંપનીઓ સાથે શા માટે ભાગીદાર નથી?
કરાચીમાં રહેતી મદિહા*એ જવાબ આપ્યો: “દેખીતી રીતે, જો હું ધ ઓર્ડિનરીમાંથી સીરમનો પ્રચાર કરી રહી છું, તો તેઓ મને નોકરી પર રાખશે નહીં.
"પરંતુ તે જ [કોપી] ઉત્પાદનનું વેચાણ કરતું એક નાનું પૃષ્ઠ કરશે."
આ સૂચવે છે કે તેઓ તેમના પૃષ્ઠને વધારવા માટે વણચકાસાયેલ અને ચકાસાયેલ ગુણવત્તા ઉત્પાદનો વેચતા નાના પૃષ્ઠોનો ઉપયોગ કરે છે.
લાહોરમાં સ્થિત એક પ્રભાવક સાયરા*એ અમને કહ્યું: “મોટા ભાગે, તે નાના પૃષ્ઠો છે જે તેને વેચે છે કારણ કે તદ્દન નવી બ્રાન્ડ બનાવવા માટે મૂડી અને સમયની જરૂર પડે છે.
"અને લોકોને નવા નામ પર વિશ્વાસ કરવામાં ઘણો સમય લાગશે, તેથી તેઓ શક્ય તેટલું આગળનું કામ કરે છે."
"તેઓ માસ્ટર કોપી બનાવે છે અથવા કંપનીઓ પાસેથી જ કાઢી નાખેલ ઉત્પાદનો ખરીદે છે."
“આ ઉત્પાદનોને કાઢી નાખવામાં આવે છે કારણ કે તેમાં ચોક્કસપણે કંઈક ખોટું છે.
“કદાચ બોટલોમાં કોઈ ખામી છે અથવા તે એક ઘટક હોઈ શકે છે જે જરૂરી અથવા યોગ્ય કરતાં વધુ ઉમેરવામાં આવ્યું હતું.
"તે એક એક્સપાયર્ડ પ્રોડક્ટ પણ હોઈ શકે છે અને તેને વેચતી કંપનીઓ દ્વારા તારીખો ઉમેરવામાં આવે છે."
કૌભાંડ એકાઉન્ટ્સ
અમે પ્રભાવકની રીલ પર અસંખ્ય ટિપ્પણીઓ નોંધી છે, જે સૂચવે છે કે પ્રમોટ કરાયેલ બ્રાન્ડ લોકો સાથે છેતરપિંડી કરવામાં સામેલ છે.
DESIblitz ના સભ્ય, રસ ધરાવતા ગ્રાહક તરીકે, આરોપોની ચકાસણી કરવા માટે આ બ્રાન્ડનો સંપર્ક કર્યો.
ચુકવણી પ્રક્રિયા વિશે પૂછપરછ કરવા પર, બ્રાન્ડે દાવો કર્યો કે તેઓ ડિલિવરી પર રોકડનો વિકલ્પ ઓફર કરતા નથી.
તેમના સોશિયલ મીડિયા મેનેજર દ્વારા મોકલવામાં આવેલી વૉઇસ નોટમાં કહેવામાં આવ્યું: "મૅમ, અમે સંપૂર્ણ એડવાન્સ પેમેન્ટ લઈએ છીએ કારણ કે અમારી પાસે કોઈ COD એકાઉન્ટ નથી."
જો કે, તેઓએ પુષ્ટિ કરી કે તેઓ બેંક ટ્રાન્સફર, Easypaisa અથવા JazzCash જેવા ઓનલાઈન ચુકવણી વિકલ્પો સ્વીકારે છે.
એવા દેશમાં જ્યાં ડિલિવરી પર રોકડની કિંમત સામાન્ય રીતે આશરે રૂ. 200-250, આ તદ્દન અસામાન્ય લાગતું હતું, ખાસ કરીને કારણ કે લોકો સામાન્ય રીતે સંપૂર્ણ રકમ અગાઉથી ચૂકવવામાં અચકાતા હોય છે.
જો બ્રાન્ડ ખરેખર કાયદેસર છે, તો આ અભિગમ સંભવિતપણે ગ્રાહકોને અટકાવી શકે છે.
અમે ટિપ્પણીઓ પણ શોધી કાઢી છે જેમ કે: "કૃપા કરીને લોકો સાથે છેતરપિંડી કરવાનું બંધ કરો."
બીજી ટિપ્પણી વાંચી: "મહિના પહેલા ઓર્ડર આપ્યો હતો, તે ક્યાં છે?"
ખોટી પ્રોડક્ટ્સ મોકલી રહી છે
અસંખ્ય બ્રાન્ડ્સે ખોટા ઉત્પાદનો પહોંચાડવાના આરોપોનો સામનો કરવો પડ્યો છે.
કેટલાક કિસ્સાઓમાં, પ્રાપ્ત ઉત્પાદન ઇમેજમાં દર્શાવવામાં આવેલ ઉત્પાદન સાથે કોઈ સામ્યતા ધરાવતું નથી.
એક ગ્રાહકે તેમનો અનુભવ શેર કરતા કહ્યું: "મેં તેમની પાસેથી આનો ઓર્ડર આપ્યો હતો અને તેઓએ મને મોકલ્યો હતો."
તેઓએ સંપૂર્ણપણે અલગ ઉત્પાદનનો ફોટો જોડ્યો.
ગ્રાહકે પ્રશ્ન કર્યો: “દુઆ* દ્વારા તેની ભલામણ કરવામાં આવી હતી. તમે સ્કેમ પેજનો પ્રચાર કેમ કરશો?"
અન્ય વ્યક્તિએ તેમની વાર્તા શેર કરી: “આ બ્રાન્ડે મને ખોટો લેખ મોકલ્યો છે.
“મેં ડિલિવરી પર રોકડ દ્વારા સંપૂર્ણ ચૂકવણી કરી, જો કે તે મને જોઈતું ન હતું.
“તેઓએ મને ઝડપથી જવાબ આપ્યો કે હું તેને તેમને પરત મોકલી શકું છું અને તેઓ બદલો મોકલશે. મેં ઉત્પાદન પાછું મોકલ્યું અને ત્યારથી મેં તેમની પાસેથી સાંભળ્યું નથી.
નકલી ઉત્પાદનો
DESIblitz એ પાકિસ્તાની પ્રભાવકો દ્વારા સમર્થિત નકલી ઉત્પાદનો સાથેના તેમના અનુભવો વિશે ઘણી વ્યક્તિઓ સાથે વાતચીતમાં વ્યસ્ત છે.
આવી જ એક ગ્રાહક, વારિષા, તેણીનો અનુભવ શેર કરે છે: “મેં ઇન્સ્ટાગ્રામ પર લગભગ 300,000 ફોલોઅર્સ ધરાવતા પ્રભાવક દ્વારા ભલામણ કરાયેલ પેજ પરથી કેટલીક સ્કિનકેર ખરીદી હતી.
"તેઓ દાવો કરે છે કે તેઓ સંપૂર્ણપણે મૂળ ઉત્પાદનો વેચે છે.
“આશ્ચર્યજનક રીતે, સમીક્ષાઓ પણ સારી હતી. જો કે, જ્યારે મને ઉત્પાદનો પ્રાપ્ત થયા, ત્યારે તેઓ અત્યંત સારા ડ્યુપ્સ હોવાનું બહાર આવ્યું.
"યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં મારા સંબંધીઓ છે જેઓ ઘણીવાર સમાન લેખો લાવે છે."
“આ રીતે હું જાણતો હતો કે જ્યારે મેં મૂળ ખાલી બોટલોની સરખામણી બ્રાન્ડમાંથી પ્રાપ્ત કરેલી બોટલ સાથે કરી ત્યારે તે નકલી હતી.
“ત્યાં માત્ર નાના તફાવતો હતા, જે સામાન્ય રીતે અસલનો ઉપયોગ કરતા ન હોય તેવા લોકો દ્વારા જોઈ શકાતા નથી.
"મેં એક્સચેન્જ અથવા રિટર્ન માટે તેમના ગ્રાહક સમર્થન સુધી પહોંચવાનો પ્રયાસ કર્યો, પરંતુ તેઓએ ક્યારેય જવાબ આપ્યો નહીં."
“તે પછી મેં પ્રભાવકનો સંપર્ક કર્યો જેણે તેમને ભલામણ કરી. તેણીએ અભિનય કરતા બધા ચોંકી ગયા અને કહ્યું, 'ઓએમજી, મને ખબર નહોતી કે તે નકલી છે. મેં ગયા મહિને પણ તેમની પાસેથી ખરીદી કરી હતી.'
"જો કે, તેણી પાસે હજી પણ તેમની પાસેથી PR હાઇલાઇટ છે. આ એક ખૂબ જ મોટો ઈ-સ્ટોર છે જેની અમે વાત કરી રહ્યા છીએ. લગભગ દરેક પ્રભાવક તેમને પ્રોત્સાહન આપે છે.
વિવિધ ઉત્પાદનો પ્રાપ્ત કરનાર પ્રભાવકો
DESIblitz એ કેટલાક ગ્રાહકો પાસેથી એ પણ શોધી કાઢ્યું હતું કે અમુક પાકિસ્તાની પ્રભાવકો દ્વારા અનબૉક્સિંગ વિડિયો વારંવાર તેમના ખરીદીના નિર્ણયોને પ્રભાવિત કરે છે.
જો કે, પ્રાપ્ત ઉત્પાદન જે પ્રદર્શિત કરવામાં આવ્યું હતું તેનાથી સંપૂર્ણપણે અલગ હતું.
આમનાએ પોતાનો અનુભવ શેર કર્યો: “પેકેજિંગ અલગ હતું. બોટલો અલગ હતી. ઉત્પાદન બિલકુલ સારું ન હતું.
"આના પરથી, મેં એકત્ર કર્યું કે તેઓએ પ્રભાવકોને કંઈક અલગ રીતે પેક કરેલી વસ્તુઓ સારી દેખાડવા અને લોકોને ખરીદવામાં મૂર્ખ બનાવવા માટે મોકલી."
“મેં પ્રભાવકનો સંપર્ક કર્યો જેણે તેની ભલામણ કરી હતી અને તેણીને ઉત્પાદનો બતાવ્યા હતા, પરંતુ તેણી ક્યારેય પાછી પહોંચી નથી, અને ત્યારથી બ્રાન્ડ હજી પણ તેના Instagram હાઇલાઇટ્સમાં છે. તેણીએ તેને ક્યારેય દૂર કર્યું."
પ્રીમિયમ પર ફરીથી વેચાણ
એવું જોવામાં આવ્યું છે કે ઘણા પ્રભાવકો તેમના મિત્રો અથવા કુટુંબના સભ્યોની માલિકીની બ્રાન્ડ અથવા કંપનીઓના ઉત્પાદનોનો પ્રચાર કરી રહ્યા છે.
અમે એ પણ શોધ્યું કે કેટલાક પ્રભાવકો તેમની બ્રાન્ડને સમર્થન આપી રહ્યા હતા.
તે અનાવરણ કરવામાં આવ્યું હતું કે તેઓએ અલીબાબા જેવા ચીની જથ્થાબંધ પ્લેટફોર્મ પરથી સસ્તો મેકઅપ મેળવ્યો હતો.
ત્યારબાદ, તેઓએ બોટલો પર તેમના હસ્તાક્ષર લેબલ લગાવ્યા અને કિંમતો નોંધપાત્ર રીતે ચિહ્નિત કરી.
પ્રભાવક સાથે સંકળાયેલ આવી એક બ્રાન્ડ પરની સમીક્ષાએ જણાવ્યું:
“મેં આ બ્રાન્ડમાંથી જોજોબા તેલનો ઓર્ડર આપ્યો અને તેને અનબોક્સ કર્યું. દરેક વ્યક્તિ જાણે છે કે જોજોબા તેલમાં કાં તો અખરોટની ગંધ હોય છે અથવા તે સંપૂર્ણપણે ગંધહીન હોય છે.
"તેઓએ મને જે મોકલ્યું છે, તેની ગંધ સામાન્ય ઓલિવ તેલ જેવી છે અને તેઓએ અન્ય ફેન્સી તેલના નામે તેની ત્રણ ગણી કિંમત મારી પાસેથી વસૂલ કરી છે."
વ્યક્તિગત ડિસ્કાઉન્ટ કોડ્સ
ઘણા પ્રભાવકો પાસે વ્યક્તિગત ડિસ્કાઉન્ટ કોડ પણ હોય છે, જે જ્યારે પણ આ કોડ્સનો ઉપયોગ કરીને ખરીદી કરવામાં આવે છે ત્યારે તેમને લાભ મળે છે.
આ પ્રશ્ન ઉભો કરે છે: શું તેઓ ક્યારેય એવી બ્રાન્ડની ટીકા કરશે જે તેમને તેમના ઉત્પાદનોના પ્રચાર માટે વળતર આપે છે?
ઝૈનબ તેણીનો અનુભવ શેર કરે છે: “મેં એક પ્રભાવકની લિંક પરથી ભલામણ કરેલ ઉત્પાદન ખરીદ્યું જે તેઓએ પોસ્ટ કર્યું હતું.
"ઉત્પાદન બતાવ્યા કરતા નાનું હતું અને તેનો ઉપયોગ કરતી વખતે સંપૂર્ણપણે અલગ હતું."
"તે પરફ્યુમ-મુક્ત હોવાનું કહેવાય છે અને તેમાં કોઈ સફેદ કાસ્ટ નથી. પરંતુ તેમાં ગંધ હતી અને મારા ચહેરા પર સફેદ કાસ્ટ છોડી દીધો હતો. મેં તેના માટે સાત હજાર રૂપિયા ચૂકવ્યા હતા.
આ ચર્ચાઓના પ્રકાશમાં, ખરીદતા પહેલા ઉત્પાદનોની સંપૂર્ણ તપાસ કરવી મહત્વપૂર્ણ છે.
ઓનલાઈન પ્રસ્તુત અથવા જણાવવામાં આવેલ દરેક વસ્તુ જરૂરી નથી કે તે સત્ય હોય, અને તમારું સંશોધન કરવું મહત્વપૂર્ણ છે.
પૃષ્ઠ સમીક્ષાઓ, બ્રાન્ડ ટિપ્પણી વિભાગો અને ઉલ્લેખોની સમીક્ષા કરવાથી છેતરપિંડી અને કૌભાંડોના જોખમને ઘટાડવામાં મદદ મળી શકે છે.