"એવું હતું કે મારા પગમાં આગ લાગી હતી."
ડર્બીની એક મહિલાને લેસર હેર રિમૂવલ ટ્રીટમેન્ટ કરાવ્યા બાદ તેના પગ પર "ટ્રેન ટ્રેક" બળી જવાથી છોડી દેવામાં આવી હતી.
કિરેન અમજીદે આ પ્રક્રિયા માટે ઘણી વખત ટટબરી એવન્યુ, ડર્બી પરના એવન્સ ક્લિનિકની મુલાકાત લીધી હતી.
પરંતુ 30 ઓક્ટોબર, 2021 ના રોજ, શ્રીમતી અમજીદે કહ્યું કે તેણી ગંભીર રીતે દાઝી ગઈ હતી અને પીડાનો સામનો કરી શકતી નથી.
તેણીએ સમજાવ્યું: "મને લાગે છે કે આ મારા ત્રીજા કે ચોથા સત્ર જેવું હતું, અને સામાન્ય મહિલા જે તે કરતી હતી તે ખરેખર વ્યવસાય છોડી ગઈ હતી.
“હું મારી એપોઇન્ટમેન્ટ પર ગયો હતો અને તે એવી વ્યક્તિ હતી જેને મેં પહેલાં જોઈ ન હતી.
"મેં તેણીને છેલ્લી વખત સલાહ આપી હતી જ્યારે હું થોડા અઠવાડિયા પહેલા તે કરાવવા આવ્યો હતો, તેઓએ તે કરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો કારણ કે હું ઓગસ્ટમાં મારા હનીમૂન પર હતો, તેથી તેણીએ કહ્યું કારણ કે મારી ટેન હતી તે ત્વચાના રંગદ્રવ્યને ગડબડ કરે છે અને કરી શકે છે. તમને બાળી નાખો.
"મેં નવી વ્યક્તિને જાણ કરી અને તેણીએ પેચ ટેસ્ટ કર્યો, તેમાંથી બે, એક મારા ઘૂંટણની નીચે અને એક મારા જંઘામૂળમાં, જે ખૂબ જ દુખે છે."
29 વર્ષીય યુવકે કહ્યું કે પેચ ટેસ્ટ દરમિયાન દુખાવો થવાને કારણે ટેકનિશિયને ઉચ્ચ સ્તરે સારવાર કરી ન હતી.
શ્રીમતી અમજીદે પીડાને કારણે વિરોધ કર્યો હોવા છતાં પ્રક્રિયા ચાલુ રહી. તેણી ખૂબ સખત flinching હતી તે પછી જ તે સમાપ્ત થયું.
સ્ટાફ મેમ્બરે ક્લિનિકના મેનેજર કાર્લી બાર્ટરામને કેટલીક સલાહ માટે પૂછ્યું.
તેણીએ શ્રીમતી અમજીદને કહ્યું કે આવું ક્યારેક-ક્યારેક થાય છે અને કોઈપણ વ્રણ જગ્યા પર ફ્રોઝન વટાણા નાખવા માટે.
શ્રીમતી અમજીદે આગળ કહ્યું: “તે સમયે તે એકદમ લાલ હતું તેથી હું બરાબર જોઈ શકતો ન હતો કે કેટલું નુકસાન થયું છે, ત્યાં કોઈ નિશાન કે કંઈપણ નહોતું.
“કાર્લીએ મને કહ્યું કે ચિંતા ન કરો પણ પ્રમાણિક કહું તો હું ત્યાંથી બહાર નીકળવા માંગતો હતો કારણ કે તે સમયે તે થોડું અણઘડ હતું.
“હું ઘરે ગયો અને પ્રામાણિકપણે પીડા ઉત્તેજક હતી, એવું લાગતું હતું કે મારા પગમાં આગ લાગી હતી.
“સલૂનમાં, તેમની પાસે આ ઠંડી હવા કોન વસ્તુ છે જેથી તમને ગરમીનો અનુભવ ન થાય.
“તે ત્યારે જ હતું જ્યારે હું ઘરે ગયો અને વટાણા ઉતારી અને ફ્રોઝન વટાણાની વસ્તુ કરી, પરંતુ દેખીતી રીતે તે ફક્ત તે ભાગને આવરી લે છે જ્યાં બળી હતી, અને હું ફક્ત પીડાનો સામનો કરી શક્યો નહીં.
"મેં 111 પર ફોન કર્યો અને શું થયું તે સમજાવ્યું અને હોસ્પિટલમાં જવાનું કહેવામાં આવ્યું, તેથી જ્યારે મારા પતિ ઘરે આવ્યા ત્યારે અમે તે જ કર્યું."
હોસ્પિટલમાં, શ્રીમતી અમજીદને બર્ન અને પેઇનકિલર્સ માટે ડ્રેસિંગ્સ મળ્યા.
પછીથી, તેણીએ ક્લિનિકને ઇમેઇલ કર્યો.
“તે કોઈ બીજા સાથે થઈ શકે છે, અને મને મળેલી સેવાથી હું ખુશ નહોતો.
“જેમ કે, મારા આખા પગમાં સંપૂર્ણ રીતે ઈજા થઈ હતી, અને મને માફી પણ મળી ન હતી, તે ફક્ત 'ઓહ તે થાય છે' હતું.
"તેણીએ મને કહ્યું કે મેં જે નિયમો અને શરતો પર હસ્તાક્ષર કર્યા હતા, તેમાં કહેવામાં આવ્યું હતું કે લેસર વાળ દૂર કરવાથી હળવા ડાઘ પડી શકે છે.
"મેં શું હસ્તાક્ષર કર્યા તે વિશે હું જાણતો હતો, પરંતુ આ હળવા ડાઘ નથી, મારી પાસે ટ્રેનના પાટા મારા પગ નીચે જાય છે."
આ કારણે ડાઘ, શ્રીમતી અમજીદ કહે છે કે તેઓ ઘણા મહિનાઓ સુધી લેસર વાળ દૂર કરવાની કોઈ વધુ સારવાર કરાવી શકતા નથી.
શ્રીમતી બાર્ટ્રામે કહ્યું: “કમનસીબે અમે અમારા કોઈપણ ક્લાયન્ટને લગતી કોઈપણ વ્યક્તિગત વિગતોની ચર્ચા કરી શકતા નથી.
“જો કે અમે તમને ખાતરી આપી શકીએ છીએ કે અમારી પાસે એવી પ્રક્રિયાઓ છે જેમાં અમારા ક્લાયન્ટ્સ અમને દરેક સારવાર શરૂ કરતા પહેલા સાચી માહિતી આપે છે જે ક્લાયન્ટ અને અમારા થેરાપિસ્ટ બંને દ્વારા નોંધવામાં આવે છે, લૉગ કરે છે અને સહી કરે છે.
“ત્યારબાદ સારવારના પરિણામો અને સેટિંગ્સનું સમગ્ર સારવાર પ્રક્રિયા દરમિયાન નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે અને તેને લૉગ કરવામાં આવે છે, અમારા દર્દીઓને શ્રેષ્ઠ સલામત પરિણામો પ્રાપ્ત થાય તે સુનિશ્ચિત કરવા અમારા દ્વારા સંભાળ પછીના નિર્દેશો સોંપવામાં આવે છે અને તેમાં ક્રીમ, લોશન વગેરેનો સમાવેશ થઈ શકે છે.
"અમારા સ્ટાફ વિશે, તેઓ સંપૂર્ણ રીતે પ્રશિક્ષિત છે અને અમે ઘણી બધી લેસર સારવારો કાયદેસર રીતે હાથ ધરવા માટે તાલીમના યોગ્ય સ્તરોને પૂર્ણ કરતા ઉચ્ચતમ ધોરણો માટે પ્રમાણિત છે.
"અમારા ગ્રાહકોનું આરોગ્ય અને સલામતી અને ગોપનીયતા અમારા માટે સર્વોપરી છે."